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Der MartinHallo,
Ein Blick in die Betriebsanleitung, zwei, drei Handgriffe, und schon ist der Anlass des Ärgers weg.
Nutzer lesen keine Betriebsanleitungen. Punkt.
das kann man so pauschal nicht sagen. Sicher ist der Prozentsatz gering, aber nicht Null.
Die Kunst ist, ein Produkt so zu designen, dass es intuitiv benutzbar ist. Grundsätze Selbstbeschreibungsfähigkeit und Lernförderlichkeit der ISO 9241-110.
Ja. Der Anteil der Hersteller, die diese Kunst beherrschen, dürfte aber ähnlich hoch sein wie der Anteil der Nutzer, die Bedienungsanleitungen aufmerksam lesen ...
Ciao,
Martin
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Wer morgens zerknittert aufsteht, hat den ganzen Tag Gelegenheit, sich zu entfalten.
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Gunnar Bittersmann