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Hallo der bill,
Microsoft ist ein Quasi-Monopolist und das ist in einer Marktwirtschaft immer wenig wünschenswerter Zustand. Diese Marktstellung erklärt auch die teils schlechte Qualität der Produkte und die Preisgestaltung - nachzulesen in beliebiger Literatur zum Thema Mikroökonomie.
Über die Vorteile von Open-Source möchte ich an dieser Stelle nichts sagen, da dies umfassend in diesem Forum behandelt wurde. Kritiken an einzelnen Programmen, wie etwa Word oder Frontpage muß man entgegenhalten, daß WYSIWYG-Editoren strukturell bedingt nur suboptimle Ergebnisse liefern - das ist nicht Microsoft spezifisch. Übrigens werden häufig auch eigene Unzulänglichkeiten gerne dem Betriebssystem in die Schuhe geschoben.
Gruß
Eidgenosse